よくあるご質問

店舗について

店舗によって品揃えは異なりますか？

店舗の規模により、お取り扱い商品の種類や在庫量に違いがございます。詳しくはご利用予定の店舗までお問い合わせください。
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店舗の営業時間を教えてもらえますか？

営業時間は店舗詳細ページよりご確認いただけます。
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年末年始やGWでも営業していますか？

年中無休で営業はしていますが、年末年始は営業時間を変更して営業しています。予期せぬ災害発生時は臨時で変更する場合がございます。
営業時間の変更がある場合は、当WEBサイトや公式SNSでご案内します。

信長書店の直営店・グループ店舗は、どこですか？

下記の8店舗です。（それ以外の信長書店と弊社は一切関係はございません。）
大阪：日本橋店・難波店・えびす橋店・大阪駅前第一ビル店・梅田東通店・枚方店
兵庫：三宮センタープラザ店
京都：四条河原町店

高校在学中でも18歳であればアダルト商品を購入できますか？

18歳であっても、高校在学中の方へのアダルト商品の販売は、行っておりません。

商品について

商品の在庫・入荷可能かを教えてください。

ご都合の良い店舗へお問い合わせください。
※商品の型番、品番、メーカーなど詳細が分かると確認作業がスムーズに行きます。
※お問い合わせ先店舗では、系列店舗の在庫状況の確認ができませんのでご了承ください。
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他の店舗に在庫があるか調べてほしい？

ご来店いただいた店舗の在庫以外はお調べすることができません。
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商品の取り置きはできますか？

対象商品はご来店いただける店舗にある在庫のみとさせていただきます。ご依頼日から、7日間のお取り置きを承っております。
ご来店時、もしくは、お電話で対応はさせて頂きます。（メールでのご依頼はお受けできません）
限定品など、一部お取り置きできない商品もございます。

商品の取り寄せ、予約は可能ですか？

対象商品はご来店いただける店舗にて取り扱いのある商品とさせていただいております。
本に関し、予約は受け付けておりません。
商品によっては入荷困難な商品もありますが、お調べすることは可能です。
商品の型番、品番、メーカーなど詳細が分かると確認作業がスムーズに行きます。
お取り寄せが可能商品で、お取り置きをご希望の場合は、商品入荷から2週間のお取り置きを承っております。
店頭でのみ受付となっております。

店舗と通販サイトで値段が違うのはなぜですか？

インターネット通販では、様々なコストを抑えられるため、価格に還元してます。お客様には、ご理解いただき、店舗、通販をご利用頂きたいと考えております。

商品の返品・交換は可能ですか？

当店の返品ポリシーをご覧ください。
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決済について

クレジットカードでの買い物はできますか？

Visa・Mastercard・JCB・AmericanExpress・DinersClub・銀聯カード・DISCOVER がご利用いただけます。

電子マネー・QRコード決済での買い物はできますか？

電子マネー
・iD・PiTaPa・楽天Edy・nanaco・WAON・QUICPay・交通系IC（ICOCA・Suica等）がご利用いただけます。
QRコード決済
・d払い・au PAY・LINE Pay・WeChat Pay・Alipayがご利用いただけます。（2024/10/1現在）

ギフトカードや商品券は使用できますか？

図書カード、ギフト券、ギフトカードはご利用頂けませんのでご注意下さい。

サービスについて

お店まで行けない・関西圏以外に住んでいるが信長書店で購入したい場合はどうすれば良いですか？

信長TOYS公式通販ショップをご利用下さい。
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ギフトラッピングはしてもらえますか？

簡易的なものになりますが、ラッピング包装は対応しています。
※袋代を頂戴する場合がございます。
大型の商品については、ご相談の上承ります。

不要になった商品の廃棄はできますか？

信長書店で購入頂いた商品なら廃棄させて頂きます。お店に廃棄ボックスを設置してますので、そちらをご利用ください。
LOVE TOYS等は必ず洗浄し袋に入れて廃棄をよろしくお願いします。

代金引換発送はできますか？

代金引換による発送は行っておりません。

店舗で配送はしていますか？

当店でお買い上げいただいた商品をご指定の住所への配送は行っています。
日本国内に限り、佐川急便で配送いたします。10000円以上のお買い上げなら送料は無料（北海道・沖縄を除く）。
10000円未満の場合はお客様負担となります。

買取・下取について

どんな物を買い取ってくれますか？

アダルトDVD・アダルトBru-ray・成人コミック・官能小説の買取を行っております。また店頭買取以外に、宅配買取も受付致しております。
買取・下取ページはこちら

DVD・Bru-rayのケースが無いですが買い取ってもらえますか？

ディスクのみの買取も行っております。

未成年でも買取してもらえますか？

18歳未満の方からの、アダルト商品の買取は行っておりません。

買取の際に必要なものは何ですか？

古物営業法(古物法)に基づき、買取の際には下記、ご本人様書類が必要です。
買取・下取ページをご覧下さい。

お店に行く前に電話やメールで買取価格を確認できますか？

申し訳御座いませんが、実物のキズや汚れなど、商品状態も査定内容に含まれるため、電話・メールにて買取価格をお答えする事は出来ません。
お手数ですが、直接信長書店グループ各店へ商品をお持ち下さい。

買取のキャンセルはできますか？

査定金額にご同意頂けなかった場合、その時点でのキャンセルは可能です。
但し、査定金額にご同意頂き、買取が成立した後でのキャンセルは受付致しておりません。

下取券はどの店舗でも利用出来ますか？

申し訳御座いませんが、下取券は発行店舗でしかご利用頂けません。

信長書店返品ポリシー

お問い合わせ

お問い合わせはメールフォームからお気軽にお問い合わせください。